Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

Para poder reservar una cancha en SeparaloYA! recopilamos:

• Nombre y número de celular, si reservas como invitado.
• Nombre y correo electrónico, si inicias sesión con tu cuenta de Google.
• El historial de tus reservas (cancha, fecha, horario, complejo).

Si administras un complejo deportivo, además guardamos tu correo, nombre y el registro de las acciones que realizas en el panel de administración (por ejemplo, confirmar un pago o cancelar una reserva), para poder resolver dudas o disputas sobre lo ocurrido.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para:

• Procesar y confirmar tus reservas.
• Mostrarte tu historial de reservas en "Mis reservas".
• Que el complejo deportivo pueda contactarte por tu reserva (por ejemplo, para coordinar el pago).
• Mejorar el funcionamiento del servicio.

No vendemos tus datos personales a terceros ni los usamos para publicidad de otras empresas.

3. Con quién se comparten tus datos

Tu nombre y celular se comparten únicamente con el complejo deportivo donde reservas — es necesario para que el complejo pueda identificarte y coordinar el pago contigo. No compartimos tus datos con complejos donde no has reservado.

4. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan en una base de datos con acceso restringido, protegida con controles técnicos razonables. Solo el personal autorizado del complejo donde reservaste, y el equipo de SeparaloYA!, pueden acceder a la información necesaria para operar el servicio.

5. Consentimiento

Al crear tu cuenta (con correo y contraseña, o al enviar la solicitud de registro de tu complejo) te pedimos que aceptes explícitamente esta política mediante una casilla que nunca viene marcada por defecto — guardamos la fecha, hora y versión de la política que aceptaste, como evidencia de ese consentimiento. Si prefieres recibir promociones y novedades, ese consentimiento es independiente y opcional: nunca es requisito para reservar, registrarte o usar el servicio. Si inicias sesión con Google, el consentimiento se entiende dado al continuar con ese flujo (pendiente de validación legal si esto exige, además, una pantalla de aceptación propia antes de redirigirte a Google).

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú), puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar/suprimir, u oponerte al uso de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento (incluido el de marketing) en cualquier momento, escribiéndonos a hola@separaloya.com. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable. Revocar tu consentimiento de marketing no afecta tu cuenta ni tus reservas; cancelar tu cuenta puede requerir conservar cierta información por las razones de la sección 7.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Como política operativa propia (no una obligación legal específica que estemos afirmando), proponemos conservar el historial de reservas y datos asociados hasta 24 meses después de tu última actividad, salvo que necesitemos conservarlos por más tiempo para cumplir una obligación legal, contable, o para resolver una disputa o reclamo en curso. Si solicitas la cancelación de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos lo que ya no sea necesario para esos fines.

8. Con qué proveedores trabajamos

Usamos proveedores externos para operar el servicio: Supabase (base de datos y almacenamiento de fotos), Google (inicio de sesión), y Resend (envío de correos transaccionales). Estos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera del Perú — al usarlos, cada uno actúa bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad, y solo les compartimos lo estrictamente necesario para que presten su servicio.

9. Cookies y sesión

Usamos cookies únicamente para mantener tu sesión iniciada (por ejemplo, al iniciar sesión con Google) — no usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

10. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma importante, lo indicaremos en esta misma página con una nueva fecha de actualización — un consentimiento ya dado con una versión anterior no se reinterpreta automáticamente como aceptación de una versión nueva y material.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escríbenos a hola@separaloya.com.

Aviso: la titularidad del banco de datos (si corresponde registro ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales — RNPDP) y la razón social/RUC de SeparaloYA! están pendientes de validación legal y formalización tributaria, y se completarán en esta página antes de operar con el primer cliente pagado.