Términos y Condiciones

1. Qué es SeparaloYA!

SeparaloYA! es una plataforma que conecta a jugadores con complejos deportivos (canchas de fútbol y otras disciplinas) para facilitar la reserva de horarios. Cada complejo deportivo publicado es un negocio independiente, dueño de sus propias canchas, precios, horarios y políticas de cancelación — SeparaloYA! actúa como intermediario tecnológico, no como operador de las canchas.

2. Uso del servicio

Puedes reservar una cancha como invitado (con tu nombre y celular) o iniciando sesión con tu cuenta de Google. Al reservar, te comprometes a brindar información real y a respetar el horario reservado. El complejo deportivo puede cancelar o reprogramar una reserva ante causas justificadas (mantenimiento, clima, fuerza mayor), y hará su mejor esfuerzo por avisarte con anticipación.

3. Precios y pagos

El precio de cada horario lo define el complejo deportivo, no SeparaloYA!. Actualmente, el pago se coordina directamente entre tú y el complejo (por ejemplo, por Yape o Plin, mostrando el número o QR que el complejo publica en su perfil) — SeparaloYA! no procesa ni retiene tu dinero, solo te muestra la información que el complejo compartió para que coordines el pago con él.

4. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso las define cada complejo deportivo, no SeparaloYA! — como el pago se coordina directamente entre tú y el complejo (ver sección 3), cualquier reembolso también se coordina directamente con él. Si tienes dudas sobre la política de cancelación o reembolso de una reserva puntual, contacta directamente al complejo usando los datos publicados en su perfil.

5. Cuentas de complejos deportivos (dueños y personal)

Si administras un complejo deportivo en SeparaloYA!, eres responsable de la información que publicas (precios, horarios, fotos, disponibilidad) y de que sea real y esté actualizada. También eres responsable de las acciones que realice el personal al que le des acceso a tu panel de administración.

6. Uso permitido y contenido

No está permitido usar SeparaloYA! para fines distintos a reservar o administrar canchas deportivas, ni para publicar información falsa, ofensiva o que infrinja derechos de terceros. El contenido que un complejo deportivo publica (fotos, descripciones, precios) es de su responsabilidad; nos reservamos el derecho de retirar contenido que incumpla esta política.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener SeparaloYA! disponible, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores en todo momento (mantenimiento, fallas técnicas, causas fuera de nuestro control).

8. Suspensión de cuentas

Podemos suspender o desactivar una cuenta (de jugador, de complejo deportivo o de su personal) ante uso indebido, información falsa, o incumplimiento de estos términos.

9. Propiedad intelectual

La marca SeparaloYA!, su logo y el software de la plataforma son de propiedad de SeparaloYA! (razón social pendiente de formalización — ver aviso al final de esta página). El contenido que cada complejo deportivo sube (fotos, textos) sigue siendo de su propiedad.

10. Responsabilidad

SeparaloYA! facilita el proceso de reserva, pero no es responsable por la calidad, seguridad o condiciones de las canchas, ni por acuerdos de pago realizados directamente entre jugadores y complejos. Usa el servicio de buena fe y repórtanos cualquier comportamiento indebido.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces y tribunales competentes del Perú.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que el servicio evoluciona. Si hacemos un cambio importante, lo indicaremos en esta misma página con una nueva fecha de actualización.

14. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a hola@separaloya.com.

Aviso: la razón social, RUC y domicilio legal de SeparaloYA! están pendientes de formalización tributaria y se completarán en esta página antes de operar con el primer cliente pagado. Los datos de contacto de esta página son provisionales para la etapa de pilotos.